Envíos y devoluciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Plazos y precios

Cada pieza se imprime cuando haces el pedido. Tardamos de 24 a 72 h en producirla y prepararla. A eso se suma el plazo del transporte:

Destino	Envío	Plazo de entrega	Precio
España peninsular	Estándar	2-7 días laborables	5,00 € · gratis desde 60 €
Baleares	Estándar	2-7 días laborables	7,00 € · gratis desde 60 €
Canarias	Estándar	2-7 días laborables	7,00 € · gratis desde 60 €
Ceuta y Melilla	Estándar	2-7 días laborables	7,00 € · gratis desde 60 €
Unión Europea (con Portugal)	Estándar	4-10 días laborables	9,99 € · gratis desde 60 €
Internacional	Estándar	7-15 días laborables	14,90 € · gratis desde 60 €

Los plazos son orientativos y empiezan a contar cuando sale el paquete. El precio y el plazo exactos se ven en el pago antes de confirmar. Internacional: Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, Canadá, Australia, Japón, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Hong Kong, Singapur, Malasia, Nueva Zelanda y Argentina. En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la UE, la aduana del destino puede cobrar aranceles o impuestos de importación.

Seguimiento

Cuando el paquete sale te llega un email con el enlace de seguimiento. Si no lo encuentras, mira en la carpeta de spam o escríbenos con tu número de pedido.

Si es un regalo

Puedes poner como dirección de entrega la de quien lo recibe. El precio no va dentro del paquete. Si tienes una fecha justa, pide con al menos 10 días laborables de margen y, si vas justo, escríbenos antes de pedir y te decimos si llegamos.

Si llega dañado o con un defecto

Revisa el paquete al recibirlo. Si una pieza llega golpeada, rayada o con un fallo de impresión, la volvemos a imprimir y te la mandamos sin coste:

• Escríbenos a info@momenturies.com en los 14 días siguientes a la entrega.
• Pon tu número de pedido y una foto donde se vea el problema (y la caja, si llegó golpeada).
• No hace falta devolver la pieza dañada.

Esto no quita ninguno de tus derechos legales de garantía como consumidor.

Devoluciones

Los cuadros, sobremesas e imanes se fabrican a tu medida, con tu foto, tu encuadre y tus textos. Por eso no tienen el derecho de desistimiento de 14 días que se aplica en general a las compras online (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Antes de pagar puedes ver cada pieza en tu pared, en el editor, para que no haya sorpresas.

El colgador de imán suelto no se personaliza y sí se puede devolver:

• Tienes 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar explicaciones.
• Escríbenos a info@momenturies.com y te decimos a dónde enviarlo. Tiene que estar sin usar.
• Te devolvemos el importe, incluido el envío original, en un máximo de 14 días desde que nos llega, por el mismo medio de pago. El envío de la devolución lo pagas tú.

Cambios en un pedido

Si te has equivocado de foto, de tamaño o de dirección, escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Si todavía no lo hemos impreso, lo cambiamos sin coste.

¿Más dudas? Mira las preguntas frecuentes o escríbenos.